Syarat & Ketentuan

Ketentuan Umum

Selamat datang di Grandi Store. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Akun Pengguna

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, kata sandi, dan seluruh aktivitas yang terjadi di dalam akun. Informasi yang diberikan saat registrasi harus benar, lengkap, dan terbaru.

Pemesanan & Pembayaran

Setiap pesanan dianggap sah setelah pelanggan menerima nomor pesanan dan menyelesaikan pembayaran. Setelah pembayaran diterima, pesanan menunggu konfirmasi admin untuk diproses atau direfund bila tidak dapat dilanjutkan.

Pengiriman

Pesanan akan diproses setelah admin mengonfirmasi pesanan. Nomor resi akan ditambahkan admin setelah tersedia.

Pengembalian & Refund

Pelanggan dapat mengajukan retur sesuai kebijakan toko. Untuk pesanan yang ditolak admin setelah pembayaran, refund akan diproses melalui modul refund.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami melalui email grandi.works@gmail.com atau WhatsApp +6281288223341.